Shipping policy
Fraktpolicy
Vi på Corde vill att du som kund ska känna dig trygg med din beställning. Nedan hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader och hur vi hanterar försändelser.
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts.
Under perioder med högt tryck, kampanjer eller helgdagar kan behandlingstiden bli något längre.
Leveranstid
Efter att din beställning har behandlats är den uppskattade leveranstiden:
Sverige: 7–11 arbetsdagar
Observera att leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av transportbolag, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Om vi erbjuder fri frakt eller kampanjbaserad frakt kommer detta att framgå på hemsidan och i kassan.
Orderbekräftelse och spårning
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
När din order har skickats får du en leveransbekräftelse med eventuell spårningsinformation, om spårning är tillgänglig för din försändelse.
Felaktig adress
Som kund ansvarar du för att ange korrekt leveransadress vid beställning.
Om du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt på:
Vi kan inte garantera att adressen hinner ändras om ordern redan har behandlats eller skickats.
Försenade leveranser
Om din beställning är försenad ber vi dig att först kontrollera eventuell spårningsinformation.
Om du inte har fått din order inom den angivna leveranstiden är du välkommen att kontakta oss på:
Ange gärna ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbare.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av felaktig adress kan paketet returneras till oss eller transportören.
Eventuella kostnader kopplade till ej uthämtade paket kan komma att debiteras kunden.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
Corde / DLVB Ecom AB
E-post: cordebutik@gmail.com
Org.nr: 559466-6975
Adress: Dagvattengatan 8C, 21531 Malmö
Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.